كيف يمكنني عمل عضوية علي موقع ايجبت جيم ستور؟
يمكنك تسجيل عضوية جديدة بالضغط علي الرابط التالي، تسجيل عضوية جديدة تسجيل عضوية جديدة
هل يجب ان يكون لدي عضوية حتي اقوم بعمل طلب من ايجبت جيم ستور؟
لا يجب علي الاطلاق ان يكون لديك عضوية لعمل طلب من الموقع، يمكنك عمل طلب كضيف وسيتم ارسال بيانات تسجيل عضوية جديدة لك علي الايميل، ولكننا ننصح دوما بعمل عضوية لك علي موقعنا حتي تستفيد من العروض والخدمات التي نقدمها حصريا لاعضاء ايجبت جيم ستور
كم تستغرق عملية الشحن حتي يصلني الطلب؟
يوجد لدينا نوعان من الشحن
شحن فوري , وهو خاص بالمنتجات التي يمكن توصيلها علي الايميل ويصلك خلال 60 دقيقة بحد اقصي
شحن منزلي، ويصلك خلال 48 ساعة من الطلب ماعدا محافظات الصعيد ومطروح والبحر الاحمر والمحافظات الحدودية يمكن ان يستغرق 72 ساعة
كيف يمكنني متابعة طلبي؟
يمكنك متابعة الطلب من خلال صفحة الطلبات بحسابك ويمكنك تتبع شحنتك من خلال الضغط علي رقم التتبع الخاص بطلبك او الاتصال بشركة الشحن علي الخط الساخن لشركة ارامكس 16996 والتاكد من مكان شحنتك وموعد وصولها اليك
هل يوجد ضمان علي المنتجات؟
يوجد ضمان لمدة 30 يوم علي اجهزة الكونسول فقط ضد عيوب الصناعة ، ولا يوجد ضمان علي الاكسسورات والالعاب والكروت والاكواد بينما نضمن لك ان يصلك اي من المنتجات السابقة سليم 100% ومغلق بغلاف المصنع .
هل يمكنني استرجاع المنتج بعد استلامه؟
يمكنك استرجاع اي منتج خلال 14 يوم من تاريخ الشراء بشرط عدم فتح المنتج وارجاعه بنفس حالة استلامه مصحوبا معه فاتورة الشراء كشرط اساسى.
كيف يمكنني استرجاع المنتج؟
يمكنك طلب استرجاع المنتج عن طريق الاتصال بنا او الضغط علي زر استرجاع بصفحة الطلبات وسنقوم بالتواصل معك وارسال مندوبنا لاستلام المنتج منك خلال 24 ساعة عمل.
هل اخسر اي مبلغ في حالة الاسترجاع؟
في حالة استرجاع منتج تالف ، نقوم بارسال مندوب لك خلال 24 ساعة لاسترجاع المنتج والتاكد من التلف وارسال منتج جديد اليك خلال 3 ايام ، اما في حالة استرجاع منتج غير تالف ، يتم خصم مصاريف الشحن من العميل ويمكن خصم بعض المصاريف الادارية حسب وسيلة الدفع المستخدمة.
هل يمكنني الغاء طلبي بعد سداد المبلغ عن طريق الكارت الائتماني؟
نعم يمكنك الغاء الطلب خلال 24 ساعة وسيتم ارجاع المبلغ كاملا الي الكارت الائتماني خلال 3-5 ايام عمل
هل يوجد خدمة تقسيط؟
يمكنك تقسيط اي عملية عن طريق الدفع ببطاقة البنك الاهلي الائتمانية ثم الاتصال بخدمة عملاء البنك وطلب تقسيط العملية
ويتم احتساب الفائدة حسب فترة التقسيط، ويمكنك معرفة قيمة القسط عن طريق اضافة المنتج بعربة التسوق ومتابعة عملية الشراء وسيتم حساب قيمة القسط لك طبقا لكل فترة تقسيط في الخطوة الاخيرة من الشراء عند اختيارك الدفع من خلال خدمة التقسيط.
هل يمكنني حجز منتج قبل تاريخ اصداره؟
يمكنك حجز المنتج عند عرضه علي الموقع، وتتميز ايجبت جيم ستور عن اي شركة بتوفير اقل سعر للمنتج لعملائها الذين قاموا بعمل الحجز المسبق مع توفير الالعاب يوم الاصدار .
هل يمكنني شراء العاب مستعملة ؟
جميع منتجات ايجبت جيم ستور جديدة واصلية ولا نقوم ببيع منتجات مستعملة وسيتم الاعلان عن توافر هذه الخدمة قريبا.
هل يمكنني بيع العاب مستعملة اليكم TRADE IN?
سيتم ادخال هذه الخدمة قريبا
ما هى وسائل الدفع المتاحة؟
يمكنك الدفع من خلال كروت الائتمان او كروت الخصم المباشر او اي ماكينة فورى او ايداع او تحويل بنكى او العملة الرقمية البيتكوين او الباي بال كما يمكنك ايضا الاستفادة من خدمة التقسيط الموضحة فيما بعد.
هل يمكنني الدفع من خلال باي بال؟
يمكنك الدفع من خلال باي بال ويجب ان يتطابق عنوانك في باي بال مع العنوان الذي يتم شحن المنتج اليه، وفي حالة الدفع عن طريق باي بال يجب شحن المنتج الي عنوانك ولا يمكن ارساله علي الايميل
كيف يمكنني التواصل مع ايجبت جيم ستور؟
يمكنك التواصل معنا عن طريق خدمة الشات
او التليفون
(01145636999 – 0227539319)
او صفحتنا علي الفيس بوك
او ايميل الدعم
support@egyptgamestore.com
هل يمكننى الدفع عن طريق كروت الائتمان وكروت الخصم المباشر؟ وما انواع الكروت التى يمكن استخدامها؟
يمكنك الدفع باستخدام اي كارت يحمل شعار فيزا او ماستر كارد ويقبل الدفع على الانترنت .
ما العملة التى يتم خصم العملية بها من الكارت؟
جميع المعاملات تتم بالجنيه المصرى ولا يتم احتسابها من حد التعامل الشهرى بالعملة الاجنبية علي الكارت.
هل يوجد اى عمولات اضافية يتم خصمها من الكارت؟
لا يوجد اي عمولات او مصاريف اضافية يتم خصمها من الكارت
هل يمكن لايجبت جيم ستور خصم اي مبالغ من الكارت بعد اتمام العملية؟
ايجبت جيم ستور لا تتعامل مع بيانات الكارت علي الاطلاق ولا يمكنها الاطلاع على اي من بيانات الكارت سواء اثناء او بعد اجراء عملية الدفع.
كيف اضمن عدم سرقة بياناتى وبيانات الكارت الائتماني عند استخدامها علي الموقع؟
يتم ادخال بيانات الكارت الائتماني علي الصفحة الخاصة بموقع البنك الاهلي فقط وهي مؤمنة بنسبة 100% باعلي وسائل الحماية وموقع ايجبت جيم ستور لن يطلب منك ادخال بيانات الكارت بحسابك في الموقع بالرغم من انه مؤمن ايضا ضد سرقة بيانات العملاء واي عمليات اختراق عن طريق SSL Encryption
هل يمكنني الدفع عند الاستلام ؟
بالطبع فهذه تعتبراول و اهم خدمة دفع متوفرة لدينا.
هل يمكنني الدفع بالكارت الائتماني عند الاستلام؟
هذه الخدمة متوفرة داخل القاهرة فقط، ويمكنك اختيارها اثناء الدفع وسنقوم بارسال مندوب اليك بماكينة الدفع .
ماذا يحدث اذا استلمت جهاز بيه عيب؟
تقوم بالاتصال بنا علي الفور ونقوم بارسال مندوب في اليوم التالي لاستلام المنتج بجميع مشتملاته والفاتورة منك وارسال منتج جديد علي الفور.
ما هى خدمة التقسيط اونلاين المقدمة من البنك الاهلى؟
هي خدمة تتيح لعملاء البنك الاهلي المصري من حاملين بطاقات الائتمان امكانية تقسيط جميع المدفوعات التي تتم عبر بوابة الدفع الالكترونية الخاصة بالبنك من خلال الشركات و الهيئات المتعاقدة علي خدمة AL Ahly E-Shopping ونظام التقسيط لمدد تبدأ من 6 شهور وحتي 36 شهر
كيف سيتم الحصول على هذه الخدمة؟
يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بالشركة المتعاقدة مع مصرفنا ويقوم بشراء السلعة/ الخدمة ، يتم عرض امكانية سداد اجمالي مبلغ السلعة / الخدمة إما مرة واحدة او علي شكل اقساط بدون احتساب اي فوائد علي العميل حامل البطاقة الائتمانية الخاصة بمصرفنا من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وذلك وفقا وسمات وتسعير الخدمة المذكورة أعلاه وعند اختيار تقسيط مبلغ السلعة / الخدمة يتم خصم اول قسط يوم 26 من الشهر التالي لشهر الشراء وكذا سداد مبلغ السلعة / الخدمة علي اقساط حسب الفترة التي يرغب بها العميل التي قام بطلبها عند الشراء ويتم خصم عمولة التقسيط من الشركة وفقا للفترة المختارة من العميل.
ما هى مميزات هذه الخدمة؟
– التمتع بميزة التقسيط بدون فوائد للمشتريات لمدة 6 شهور .
– عدم المطالبة بسداد إجمالي المبلغ المستحق على العميل لحركة المشتريات التي تمت خلال فترة السماح ، ولكن سيتم سداد اقساط حسب الفترة التي يرغب بها العميل حيث يتم خصم قيمة القسط يوم 26 في الشهر التالي للشراء ليستحق السداد قبل يوم 25 من الشهر التالي لخصم قيمة القسط .
– امكانية سداد 5% من مطالبة العميل متضمنة قيمة القسط الشهري مع احتساب سعر العائد المدين المطبق في مصرفنا للبطاقات الائتمانية على قيمة القسط ومطالبة العميل وليس أجمالي مبلغ حركة المشتريات التي تم تقسيطها .
كيف تتم معرفة المواقع المشتركة مع مصرف البنك الاهلى في هذه الخدمة؟
يمكنك معرفة جميع المواقع المشتركة مع مصرفنا من خلال الموقع الإلكتروني www.nbe.com.eg ثم اختيار خدمة AL Ahly E-Shopping لمعرفة جميع المعلومات عن الخدمة.